Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой и отвечаем за его качество.
Возврат товара надлежащего качества (если изделие не подошло)Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также можете вернуть изделие без объяснения причин в течение
7 календарных дней с момента получения — при условии, что оно не было в использовании, сохранило товарный вид и потребительские свойства.
Пожалуйста, для возврата используйте оригинальную упаковку — она обеспечивает сохранность товара при транспортировке. При отсутствии оригинальной упаковки свяжитесь с нами, и мы подскажем, как безопасно упаковать изделие.
Что не подлежит возвратуНе принимаются к возврату изделия надлежащего качества, обладающие индивидуально-определёнными свойствами — они созданы специально для вас и не могут быть проданы другому покупателю. К таким относятся:
- панно, выполненные по вашему индивидуальному эскизу;
- изделия в цвете или градиенте, который был индивидуально согласован под ваш проект и отсутствовал в стандартной палитре каталога на момент заказа.
Кто оплачивает обратную доставкуРасходы на возврат товара надлежащего качества несёт покупатель.
Как вернутьСвяжитесь с нами любым удобным способом, мы согласуем адрес и порядок отправки.
Возврат денегПосле получения возвращённого изделия и проверки его состояния мы вернём деньги на тот же платёжный инструмент, с которого была оплата, в течение
10 календарных дней с даты получения посылки на наш склад.
Гарантийные обязательстваГарантия на все наши изделия составляет
18 месяцев с момента получения. Она распространяется на производственные дефекты и скрытые недостатки, возникшие не по вашей вине. Если вы обнаружили брак при получении или в процессе эксплуатации — свяжитесь с нами, мы обязательно поможем.
Не является гарантийным случаем: механические повреждения после получения, естественный износ, последствия неправильного хранения или использования не по назначению.
Важно об оттенкахОттенки красок на экране вашего устройства могут незначительно отличаться от реальных из-за особенностей цветопередачи мониторов. Это не является производственным браком.
Международные заказыПри заказах, отправленных за пределы России, мы также соблюдаем правила возврата и гарантии. Однако из-за особенностей таможенного оформления просим согласовывать процедуру возврата в индивидуальном порядке — мы подберём самый экономный и быстрый вариант для вашей страны.
